m88ec thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:
1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
- Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
1.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
- Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
1.4 Thông Tin Kỹ Thuật
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
- Nhật ký hoạt động trên nền tảng
m88ec chỉ thu thập thông tin cần thiết và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe của người dùng.
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi m88ec cho các mục đích sau:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin đăng ký, KYC |
| Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính |
Ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) |
Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu kỹ thuật, nhật ký hoạt động |
Người dùng có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được từ m88ec.
m88ec tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán
Để xử lý các giao dịch tài chính, m88ec chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với m88ec.
3.2 Cơ Quan Pháp Luật
m88ec có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
3.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với m88ec.
Cam kết: m88ec không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
m88ec sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp m88ec hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và nội dung.
Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng m88ec.
m88ec áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: m88ec thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Mặc dù m88ec áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
m88ec lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
- Cookie: Tùy loại, từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng m88ec có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà m88ec đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật định).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của m88ec qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
m88ec nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Cảnh báo 18+: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định bảo vệ trẻ em. Phụ huynh phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ m88ec vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
m88ec áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
m88ec có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng m88ec trong ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88ec sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách m88ec xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–2 giờ đối với vấn đề khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu
- Hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
m88ec cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định pháp luật Việt Nam.